Notruf in Bad Reichenhall nimmt Umweg über die USA

Eine Urlauberin aus den USA hatte in ihrem Hotel plötzlich medizinische Probleme und konnte nur ihre Tochter im Ausland informieren.

Ein Notruf mit Umwegen, ein Einsatz mit Happy End – und ein Beispiel dafür, wie Hilfe keine Landesgrenzen kennt.

Am gestrigen Montag erreichte die Polizeiinspektion Bad Reichenhall ein eher ungewöhnlicher Anruf: Am anderen Ende der Leitung meldete sich eine Dame aus den Vereinigten Staaten – rund 8.000 Kilometer entfernt. Ihre Mutter befinde sich aktuell im Urlaub in einem Hotel in der Kurstadt Bad Reichenhall und habe plötzlich ein ernstzunehmendes medizinisches Problem.

Die betroffene Urlauberin selbst konnte im Bett liegend in ihrer gesundheitlich angespannten Lage keinen Notruf mehr absetzen. Glücklicherweise hatte sie ihr Tablet griffbereit und konnte damit ihre Tochter in den USA informieren – eine Mutter-Tochter-Kommunikation über Kontinente hinweg, wie sie wohl nur in unserer digitalen Welt möglich ist.

Die Tochter wiederum stieß schnell an geografische Grenzen: Die europäische Notrufnummer 112 lässt sich von den USA aus schlicht nicht anwählen. Also tat sie, was jeder tun würde: Sie googelte. Und so landete sie schließlich bei der Polizei Bad Reichenhall – mit Erfolg.

Die Beamtinnen und Beamten zögerten natürlich keine Sekunde. Die Integrierte Leitstelle wurde umgehend verständigt, und in kürzester Zeit waren die Rettungskräfte des Bayerischen Roten Kreuzes vor Ort. Der Urlauberin konnte glücklicherweise schnell geholfen und die benötigte medizinische Versorgung gewährleistet werden.

Ein Hinweis der Polizei in eigener Sache ==
Auch wenn es in diesem Fall aus technischen Gründen nicht möglich war – in medizinischen Notfällen innerhalb Europas sollte möglichst direkt die EU-weite Notrufnummer 112 gewählt werden. Wer hingegen polizeiliche Hilfe benötigt, erreicht die Polizei in Deutschland wie gewohnt unter der 110. Beide Nummern sind kostenlos und rund um die Uhr erreichbar – auch vom Mobiltelefon ohne Vorwahl.

Die Polizei Bad Reichenhall wünscht der betroffenen Dame auf diesem Wege alles Gute und eine baldige und vollständige Genesung – und der Tochter in den USA ein herzliches Dankeschön für ihren entschlossenen digitalen Einsatz über den großen Teich hinweg.